Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Anjielo Smart, fabricant de visiophones et de systèmes d’interphonie vidéo — Anjielo Smart Technology Co., Ltd, basé à Zhongshan —, spécialiste de la sécurité intelligente, de l’accès intelligent, des sonnettes de porte, de la domotique IoT et de la vidéosurveillance Wi‑Fi Halow (ci‑après dénommés le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez le site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur anjielotech.com (le « Site ») ou que vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données à caractère personnel vous concernant, provenant de diverses sources, comme indiqué ci‑dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les finalités spécifiques énoncées ci‑dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer les conditions d’utilisation en vigueur, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier, de vous concerner, de vous décrire ou pouvant être associée à votre personne. Les sections suivantes précisent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous recueillons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées   y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
• Informations sur la commande   y compris votre nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la confirmation de paiement, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
• Informations du compte   y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations sur le service client   y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait alors vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation "). Pour ce faire, nous pouvons recourir à des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations relatives à la manière dont vous accédez à notre Site et l’utilisez, ainsi qu’à votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres données concernant vos interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des données pour notre compte, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que anjielotech.com.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent vos données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, ainsi que l’adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, et ce, dans le cadre de l’exécution du contrat qui nous lie à vous.
• Lorsque vous consultez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous adressons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous,   Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et de services.   Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, à vos retours, à vos échanges ou à d’autres transactions, ainsi que pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, et offrir d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à anjielotech.com de synchroniser votre compte avec d’autres services anjielotech.com que vous choisissez d’utiliser. Dans ce cas, anjielotech.com traitera vos données conformément aux dispositions de sa Politique de confidentialité et de sa Politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité.   Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous adresser des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, par message texte ou par voie postale, ainsi que pour vous présenter des annonces relatives à des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel afin d’adapter davantage les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web. Si vous êtes résident de l’Espace économique européen, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude.   Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de détecter, d’enquêter ou d’engager des actions en cas d’activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, il vous incombe de veiller à la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre information d’accès à quiconque. Si vous estimez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter sans délai. Si vous êtes résident de l’Espace économique européen, la base juridique de ces traitements de données repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration des services.   Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes, afin d’être réactifs à vos demandes, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des informations précises sur les cookies que nous utilisons afin de faire fonctionner notre boutique anjielotech.com, veuillez consulter   https://www.anjielotech.com/legal/cookies Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (notamment afin de mémoriser vos actions et vos préférences), ainsi que pour réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans le cadre de nos intérêts légitimes visant à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin d’adapter plus précisément les services, les produits et la publicité proposés sur notre site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d’utilisation et entraîner un fonctionnement anormal ou la non-disponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et l’ensemble des fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies ne garantit pas l’absence totale de partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Notre site web reconnaît également le signal de contrôle global de la vie privée (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via le GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valable de refus du partage ou de la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné et, si nous parvenons à associer l’appareil émettant le signal à un compte anjielotech.com, nous appliquerons également cette demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur le Contrôle global de la vie privée, vous pouvez consulter   https://globalprivacycontrol.org/ . Hormis le Contrôle global de la confidentialité, nous ne prenons pas en compte d’autres signaux « Ne pas suivre » éventuellement transmis par votre navigateur web ou votre appareil.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers aux fins d’exécution du contrat, pour des finalités légitimes et pour d’autres motifs, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, l’exécution des commandes et l’expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous adresser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous autorisez, nous en faites la demande ou que vous consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers — par exemple, afin de vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion —, cela se fait avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou, le cas échéant, au sein de notre groupe d’entreprises, dans le cadre de nos intérêts légitimes visant à assurer la bonne gestion de notre activité.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de satisfaire à toute obligation légale applicable (notamment pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Au cours des douze derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs, aux fins énoncées ci‑dessus dans   « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles »   et   « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Nous n’utilisons ni ne divulguons aucune information personnelle sensible sans votre consentement ou aux fins d’inférer des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données à caractère personnel aux fins d’engager des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Nous avons « vendu » et « partagé » (tel que ces termes sont définis par la législation applicable) des informations personnelles au cours des douze mois précédents, aux fins de mener des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (tel que ces termes sont définis par la législation applicable) des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas recourir à des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, notamment du fait de savoir si ces données sont nécessaires pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’une partie ou de l’ensemble des droits énumérés ci‑dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d’accès / de connaissance Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les précisions relatives aux modalités selon lesquelles nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l’effacement Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins qualifiées de « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que, si vous consultez notre Site avec le signal de préférence de refus du Contrôle global de la confidentialité activé, selon votre lieu de résidence, nous considérerons automatiquement cette demande comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder au Site.
• Restriction du traitement Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
• Révocation du consentement Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication Nous pouvons vous adresser des e-mails promotionnels, et vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas du fait que vous exerciez l’un de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de recueillir certaines informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou vos données de compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire habilité à formuler, en votre nom, des demandes visant à faire valoir vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci justifie de votre autorisation à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans des délais raisonnables, comme l’exige la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées figurant ci‑dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’Espace économique européen, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.   ici .

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données à caractère personnel sont également traitées par notre personnel ainsi que par des prestataires de services et des partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données à caractère personnel hors d’Europe, nous nous fonderons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume‑Uni, le cas échéant, sauf lorsque le transfert de données est effectué vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont reconnus, veuillez nous contacter par téléphone ou par e‑mail à l’adresse sales@anjielo.com, ou bien nous adresser un courrier à l’adresse suivante : ZhongShan Anjielo Smart Technology Co., Ltd, Ville de Tanzhou, Bureau 803, Bâtiment 8, n° 1, route Shatan Sud, ZhongShan, 528467 Guangdong, Chine.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.